ゼネラリストかスペシャリストか

なんでもあることはなんにもないことと同じだ

その中でも唯一救えるのは、なんでもあることが差別化になっている場合だけ

ただし、本当になんでもある必要があるということ

拡張は、揚げ足を取ることになる

特に、ニーズが多様化してロングテールになっている時代には

拡張よりも集中

ゼネラリストよりも、スペシャリスト

顧客の心にただ一つの言葉を残せるように

IBM   コンピュータ

Microsoft   OS

ペプシ   若者

ノードストローム   サービス

ボルボ  安全性

ドミノピザ  宅配

マクドナルド   ファーストフード

何でもやってしまって、その言葉が薄れているところは苦境に陥って行く

アップルは、ジョブズの復帰でまずは、商品数を二桁から一桁に減らして、「Think Different」とうたった

百貨店は軒並み不調に陥り、GMやフェデックスのように拡張戦略を取った企業も同じ

フェデックスは、「翌日配送」の4文字でリーダーに躍り出たのに、突然グローバルを叫び、一番乗りのDHLに跳ね返された

百貨店だったインターステイト.デパートは破産した後に、帳簿上唯一儲かっていたオモチャだけを扱うことにした

そして、社名を「トイザらス」に変えた

同様の方法を、ステイプルズやブロックバスタービデオが実現ている

日系企業は、この逆を行くコングロマリットが多すぎる

市場は、ドンドン細分化されていく。どんな市場でも。

これからは、それが加速されて、並行分業化されていく

細分化された市場に、それぞれナンバーワンとナンバーツーが生き残って行く

そのプレーヤーは、同一企業の他ブランドかもしれないし、別企業かもしれない

何れにしても、同一企業の同一ブランドではない

スペシャリストになるのに最も必要なのは勇気だ